Opis uloge:
Menadžer službe održavanja čistoće odgovoran je za nadzor odjela održavanja čistoće kako bi se osigurali izvanredni standardi čistoće u Dukley Hotels & Resort. Ova uloga uključuje upravljanje velikim područjem, koje obuhvata više smještajnih jedinica i restorana u okviru objekta, koordinaciju tima i osiguravanje visokih standarda čistoće i prezentacije. Menadžer službe održavanja čistoće takođe će pratiti fakturisanje od strane eksternih provajdera, kontrolisati nabavku i blisko sarađivati sa menadžment timom kako bi se održali luksuzni standardi objekta.

Ključne odgovornosti:

Upravljanje timom i nadzor operacija:

• Nadgledati tim posvećen održavanju čistoće u svim dijelovima resorta, osiguravajući usklađenost sa najvišim standardima kvaliteta.
• Razvijati rasporede i dodjeljivati zadatke na osnovu popunjenosti i operativnih potreba, osiguravajući besprijekornu uslugu.
• Omogućiti obuku i profesionalni razvoj članova tima, promovirajući poštovanje utvrđenih protokola čišćenja i sigurnosti.

Kontrola kvaliteta i estetski standardi:

• Sprovoditi redovne inspekcije svih oblasti resorta kako bi se osigurali visoki standardi čistoće i prezentacije.
• Brzo rješavati sve probleme vezane za kvalitet održavanja čistoće kako bi se održalo besprijekorno okruženje.
• Prikupljati i procjenjivati povratne informacije od gostiju i menadžmenta, implementirajući poboljšanja gdje je potrebno za unapređenje iskustva gostiju.

Nadzor eksternih provajdera i fakturisanje:

• Pratiti performanse eksternih provajdera usluga održavanja čistoće i osigurati poštovanje dogovorenih standarda usluge.
• Pregledati i verifikovati fakture eksternih provajdera kako bi se osigurala transparentnost i usklađenost sa budžetom.
• Blisko koordinisati sa eksternim timovima kako bi se osiguralo da ispunjavaju luksuzne standarde resorta.